비행기 결항으로 인한 숙소 환불 받는 방법

갑작스러운 태풍으로 인해 여행 계획이 엉망이 되었다면, 비행기 결항에 대한 기준에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 또한, 항공권, 숙소, 투어 등 여행에 소비한 비용에 대한 환불 방법에 대해 정리해보았습니다.

 

이제 여행 계획이 엉망이 되어도 준비를 철저히 하고, 가능한 모든 상황을 대비할 필요가 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

목차

 

 

결항 확인 및 항공권 환불

 

 

항공편 결항 여부를 확인하려면 먼저 오늘 운항되는 항공기들의 상황을 파악해야 합니다. 예를 들어 제주항공을 이용한다면, 제주항공 웹사이트에서 운항 정보를 확인할 수 있습니다.

 

모든 항공사는 만약 결항이 예상되면 결항 알림 문자나 카톡을 통해 손님들에게 통보합니다. 이러한 경우, 항공편이 실제로 취소되기 전에 항공사 티켓을 취소하면 안 됩니다.

 

결항 여부를 확인한 후 고객센터로 전화하거나 알림 문자 링크를 통해 항공편을 취소해야 합니다. 이렇게 하면 천재지변으로 인한 무료 취소가 가능합니다. 또한 Airportal 사이트에서 모든 항공편의 실시간 운항 정보를 확인할 수도 있습니다.

 

 

 

돌아가는 대체편 알아보기

만약 여행하고 돌아오는 비행기가 결항되었다면 어떻게 해야할까요?

 

보통 대한항공, 아시아나는 결항 대체편 마련을 잘해주는 편입니다. 하지만 공항 상황, 항공편 상황에 따라 달라질 수 있기 때문에 100% 해결할 수 있는 것은 아닙니다.

 

만약 결항 알림을 받고 내 예약을 취소하지 않았다면 항공사에서 대체편에 대한 문자를 발송해 줍니다. 대체편의 스케줄이 일정과 맞지 않는다면 대체 편으로 자신의 기존 예약을 변경하시면 됩니다.

 

하지만 대체 편을 마련해주지 않는 경우라면 어떻게 될까요?

 

이런 경우에는 예약 가능한 항공권을 검색해 구매해야 하며, 구하지 못했다면 항공사 창구에서 대기자로 등록한 후 표가 나올 때까지 공항에서 대기해야 합니다. 이와 같은 상황이 발생할 경우, 항상 여행 일정에 여유를 두는 것이 좋습니다.

 

 

 

여행자보험으로 보상받는 방법

 

 

 

 

 

 

 

해외 여행 시 거의 대부분의 여행자들이 여행자 보험에 가입합니다. 이때, 천재지변에 대한 보상이 있는지 먼저 확인하시는 것이 중요합니다.

 

만약 천재지변에 대한 약관이 없다면 비행기 결항 등의 상황에서도 보상을 받을 수 없으므로 꼭 확인하시고 가입하시기 바랍니다.

 

 

마이뱅크 여행자 보험은 저렴한 가격에도 보장 내용이 좋아서 많은 여행객들이 선호하는 대표적인 보험입니다. 천재지변에 대한 마이뱅크 보상 내용도 함께 확인해보세요.

 

 

 

 

숙소 및 투어 등 보상받기

천재지변으로 인한 비행기 결항 시 항공권 환불 이외에도 대부분의 여행사, 숙소, 투어는 무료 취소가 가능합니다. 하지만 업체마다 정책이 달라서 사전에 문의해야 합니다. 비행기 결항으로 인한 환불을 신청한다면, 결항 확인서가 필요합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

대부분의 경우 해당 증명서류를 제출하시면 100% 환불이 가능합니다. 그러나 정확한 답변을 받으시려면 직접 예약한 사이트에 문의하시는 것이 좋습니다.

 

 

 

소비자분쟁조정위원회에 조정 신청

 

숙소가 환불을 거부하는 경우, 승객들은 소비자분쟁조정위원회에 조정 신청을 할 수 있습니다. 이를 통해 소비자분쟁조정위원회는 중재자의 역할을 수행하며, 숙소와 승객 간 합의를 도출합니다. 이를 통해 승객들은 환불을 받을 수 있습니다.

 

 

 

소송 제기

숙소가 조정 신청에도 불구하고 환불을 거부하는 경우, 승객들은 소송을 제기할 수 있습니다. 소송을 통해 승소할 경우, 숙소는 승객에게 환불 및 위자료를 지급해야 합니다. 이를 통해 승객들은 합법적인 절차를 통해 자신의 권리를 보호할 수 있습니다.

 

비행기 결항으로 인해 숙소 환불을 받기 위해서는 아래의 사항을 유의해야 합니다.

• 숙소를 예약할 때, 취소 및 환불 조건을 꼼꼼히 확인합니다.
• 결항 확인서를 발급받아 숙소에 제출합니다.
• 숙소가 환불을 거부하는 경우, 소비자분쟁조정위원회 또는 소송을 통해 해결합니다.

위와 같은 방식으로 승객들은 합법적인 절차를 통해 자신의 권리를 보호할 수 있으며, 숙소와의 문제를 해결할 수 있습니다.